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⊙服务理念 广度 速度 精度 高度
提前为客户想到问题,不断提高服务质量,定期回访服务.
服务的质量的效果要高于从前的自己,高于竞争对手,高于客户的期望.
⊙服务承诺
- 我公司销售人员与贵公司积极来往,及时向我厂反馈需要的意见,尽量满足需方的要求。
- 与需方达成共识签订合同后,一周内货物陆续先后进厂。
- 我厂派技术人员到施工现场进行测量,以减少需方不必要的浪费,并进行技术指导安装。
- 销售人员24小时跟踪服务,并积极地配合现场施工工厂的工作,做好随叫随到。
- 不会因我有利于任何原因耽误货物的生产及供应,以至于影响工地施工进度。
- 售出的产品必须完全服从需方的要求,如果有问题一切由我厂负责(违约金总款的)3‰)。
- 待工地安装调试完毕后,我厂的质保期为一年,在质保期内产品出现任何问题均由我厂处理,不会影响需方的工程验收。
- 质保期内产品可及时更换,及时修改并由我厂安装。
- 如产品所需小的零配件,我厂免费提供。
- 质保期过后如产品维修这方面的问题,我厂会积极地配合工地现场人员一起进行维修解决其问题。
只要与需方合作后,我厂都会投入十分的热情并向需方提供优质的产品,一流的服务。一次的合作能与您成为永远的朋友。